Es hora de hacer su su revisión técnico mecánica y emisiones contaminantes.

BIENVENIDOS AL CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CARTAGENA DE INDIAS Gracias por escoger nuestros servicios, el CDA se encuentra habilitado por el Ministerio de Transporte y

acreditado por ONAC, como organismo de inspección Tipo A, Acreditado segun ISO/IEC 17020 de 2012 con código único de acreditación 09-OIN-029 emisiones contaminantes de vehículos livianos y

motocicletas. Es muy importante que usted como usuario de nuestros servicios conozca los términos y condiciones de los mismos: 1. El vehículo se debe presentar al CDA, limpio sin carga, sin objetos de

valor en su interior, si posee alarma debe estar desactivada, si usted como propietario tenedor desconoce cómo desactivarla, autoriza a nuestro personal para asistirlo en dicha tarea, sin responsabilidad

alguna en caso de futuras reclamaciones en este aspecto, también se verifica la presión de las llantas, En caso de que la presión del neumático este por fuera de lo establecido de la ficha técnica del

vehículo o procedimiento interno deberá realizar respectiva calibración. Aclaramos que durante el proceso de inspección del vehículo, no se usa ningún tipo de herramienta para arme o desarme de piezas.

2. El vehículo presentado en el CDA debe ser el correspondiente a los documentos presentados: Licencia de tránsito, si el vehículo es convertido a gas, el certificado de revisión anual. 3. El CDA solo

enviará por correo electrónico el CERTIFICADO DE REVISION TECNICO MECANICA Y EMISIONES CONTAMINANTES si su vehículo es APROBADO, previo cumplimiento de los requisitos establecidos

en la NTC 5375. El valor cancelado en caja corresponde a los derechos de revisión del vehículo, no a la expedición del CERTIFICADO DE REVISION TECNICO MECANICA Y EMISIONES

CONTAMINANTES, si el vehículo es rechazado no se hace devoluciones de dinero, debido a que el servicio fue prestado no es responsabilidad del CDA las fallas existentes en vehículo. 4. Si el vehículo

es rechazado en la inspección, usted deberá efectuar las reparaciones y podrá volver al mismo CDA para continuar la revisión sin costo adicional, por una sola vez, dentro del término máximo de 15 días

calendario, contados a partir de la fecha de la primera visita. En esta segunda visita al vehículo se le hace una Inspección Sensorial completa para verificar que las condiciones generales del vehículo se

mantienen, si ha sufrido alguna alteración o supera el plazo máximo establecido se debe someter a una nueva inspección total y debe cancelar el servicio de acuerdo a la resolución 376812013. 5. El trato

recibido en la revisión tanto al propietario o conductor como al vehículo será regido por los principios de Imparcialidad e independencia exigidos por la normatividad respectiva y no se tienen preferencias de

tipo político, racial, familiar, cultural, etc. De igual manera se exige un trato amable y respetuoso para nuestro personal y no ofrecer ningún tipo de incentivos económicos para lograr la certificación. 6. Si no

está de acuerdo con la inspección efectuada a su vehículo, tiene derecho a presentar una apelación, la cual debe estar fundamentada en un concepto técnico profesional, que justifique dicha apelación. El

formato para la apelación lo puede encontrar en el buzón de la sala de espera o solicitarlo a cualquier funcionario del CDA. 7. Si no se siente a gusto con el trato dado por partes de nuestros funcionarios o

con algún aspecto particular con el servicio prestado, puede quejarse o hacer sugerencia respectiva, recuerde que todo esto nos ayuda a mejorar la calidad del servicio. El formato para la queja o

sugerencia lo puede obtener en el buzón ubicado en la sala de espera o solicitarlo a cualquier funcionario del CDA. Toda queja será tratada bajo el acuerdo de confidencialidad el CDA está en la obligación

de dar respuesta en un término no mayor a diez días hábiles. 8. Si usted pertenece a alguna empresa con la cual tengamos un convenio, adquiere otros servicios (SOAT), esto no influirá en los resultados

de la inspección, la cual fue creada por razones de seguridad vial y protección al medio ambiente, se realiza con forme a las normas vigentes NTC 5375, 5385,5365, 4983, y normatividad legal vigente Ley

769 de 2012, Resolución 3768 de 2013 y demás normatividad legal. 9. El personal de inspección (Inspectores y Dirección Técnica) del CDA cumplen con los requisitos mínimos de educación, formación y

experiencia establecidos en el numeral 4.21 de la NTC 5385 y de la Resolución 3768. 10. El CDA no subcontrata ningún proceso de revisión técnico –mecánica. 11. El CDA no se hace responsable por

piezas del vehículo que pudieran fallar en el momento de la revisión, por vejez, fatiga del material fallas preexistentes dentro o fuera del CDA. 12. Revise su vehículo y los documentos antes de retirarlo del

CDA. No se admite reclamos posteriores. 13. Cláusula de protección de datos: Bajo su consentimiento, el CDA se permite informar que los datos personales suministrado por usted serán utilizados con

fines comerciales, teniendo derecho a su rectificación, acceso o cancelación en los términos previstos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, igualmente el resultado final de la inspección. 14.

El asistente de pre-inspección me ha explicado la naturaleza y propósito la revisión técnico-mecánica y de emisiones contaminantes y también me ha informado acerca de los riesgos del vehículo en la

prestación del servicio. Finalmente manifiesto que he leído comprendido perfectamente la orden de trabajo que me encuentro en capacidad de expresar mi consentimiento para el desarrollo de la revisión

técnico-mecánica. 15. En caso que por ley se deba divulgar información confidencial o cuando esté autorizado por compromisos contractuales, el cliente será notificado acerca de la información

proporcionada, salvo que esté prohibido por ley. 16. Los precios se asignan de acuerdo al rango establecido bajo la resolución 3318:2015 para lo cual se establecen condiciones características de

seguridad rangos de precios al usuario para servicios prestados por CDA. 17. Autoriza que mis datos personales y sensibles sean mantenidos, Procesados, examinados, verificados y custodiados por el

CDA por el Sistema de Control y Vigilancia y/o Sistema Integrado de Seguridad, RUNT, Superintendencia de Puertos y Transporte, ONAC, auditores Internos del CDA y/o cualquier organismo regular y sus

integrantes o participantes. Para que de manera libre, previa, expresa y voluntaria me incluyan en sus bases de datos y realicen el tratamiento de mis datos personales. El tratamiento se realizara mediante

correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensaje de texto, WhatsApp o atreves de cualquier medio análogo y/o digital de comunicación para los siguientes fines: • Encuestas de satisfacción

y/o estudios de mercado. • Información sobre el vencimiento de su revisión técnico-mecánica y/o soat obligatorio. 18. Si su motocicleta no permite verificar el nivel del líquido no podrá ser inspeccionada.